Yeni Üyelik

*
*
*
*
*

Üyelik Sözleşmesi

Üyelik Sözleşmesi

Teslimat ve Garanti

Silky Dreams için en önemli konu kullanıcıların güvenliğidir. Bu nedenle siparişin verildiği an ödeme bilgilerinin kontrolü yapılır.

Bu yüzden siparişinizin gönderilmesi için öncelikle, siparişinizin onaylandığına dair e-mailin size yollanması gerekmektedir.

Normal şartlarda, Silky Dreams’den yaptığınız alışverişler, siparişin banka onayının sağlıklı olarak alınması halinde, İstanbul içine elinize geçen e-mailden sonraki en geç ilk 5 iş günü içerisinde, diğer illere ise sipariş tarihini takip eden (en geç) 7 iş günü içerisinde KARGO ile ulaştırılır. Ürün fiyatlarımıza lojistik faaliyetler için eklenti yapılmadığında kargolarımız alıcıya Silky Dreams ödemeli olarak gönderilmektedir.

Cumartesi günleri sabah saat 10:00dan sonra verilen siparişler Pazartesi günü işleme alınır. Bayram ve tatil günlerinde işlem yapılmaz.

Sipariş teslimleri

İstanbul içinden verilen siparişler, banka ve finans onayı alındıktan sonra en geç 3 iş günü (Pazartesi-Cumartesi) içerisinde, İstanbul dışından verilen siparişler ise en geç 5 iş günü (Pazartesi -Cumartesi) içerisinde teslim edilir.

Sabah saat 10:00dan sonra verilen siparişler ertesi gün işleme alınır.

Bayram ve tatil günlerinde işlem yapılmaz.

Teslimat ve Kargo Ücretleri

Taşımacılık ve teslimat ücretleri, siparişlerin içeriğine, seçilen teslimatın türüne ve teslimatın yapılacağı ile göre değişiklik gösterir. Taşıma ücret bilgileri, Silky Dreams tarafından karşılanmaktadır.

Yurtdışı teslimatları

Silky Dreams  yurtdışı teslimat yapmamaktadır.

Silky Dreamsde satışı yasak ve kısıtlı olan ürünler var mıdır?

Silky Dreams, etik ticari kurallara uygun şirket anlayışına sahiptir. Bu nedenle, bu tip ürünlerin satışını, pazarlamasını ve prezentasyonunu, müşterilerin memnuniyet ve rahatını öngörerek gerçekleştirmez.

Siparişiniz elinize ulaşmadıysa...

Siparişinizle ilgili soru ve sorunlarınızın çözümü için, bize internet sitemizde yer alan bilgilerden ulaşabilirsiniz. Uzmanlarımız en yakın zamanda durumu değerlendirecek ve çözümlerle ilgili bilgi vermek üzere sizlerle iletişim kuracaktır.

İade koşulları

Müşteri
Silky Dreams’den kaynaklanan sorunlar sebebiyle mağdur olduğu takdirde 7 gün içerisinde ürünü kargo bedeli ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir.

7 Gün içerisinde iade edilemeyen ürün onaylanmış sayılıp iade kabul edilmemektedir.

Müşteri Silky Dreams’den kaynaklanmayan sorunlar sebebiyle mağdur olduğu takdirde 7 gün içerisinde ürünün sadece kargo bedelini karşılamak suretiyle iade etme hakkına sahiptir.

Ürünün Kutu, Poşet, Ambalaj kayıp veya deforme olduğu durumlarda ürün iade alınmamaktadır.

Silky Dreams’itüm sistemi web tabanlıdır. Böylece kullanıcıların tanınması ve veri güvenliklerinin onaylanması işlemi hızla gerçekleşir. Bu işlemler sırasında web tarayıcılarına "cookie" adlı veriler gönderilen kullanıcıların, tek yapmaları gereken, bilgisayarlarını belirli aralıklarla güncellemektir.

Bilgi Güvenliği

Kullanıcılara ait kişisel ve gizli bilgilerin tümü, güvenli elektronik sistemlerde standartlara uygun olarak saklanmaktadır. Bu bilgiler, yetki sahibi
Silky Dreams personeli dışında kimse tarafından görülemez. Mevcut T.C. kanunları ve uluslararası kanunlar çerçevesinde oluşan zorunlu durumlarda ise söz konusu bilgilere, kullanıcı onayı altındaki bir sistem üzerinden ulaşılabilir.

Silky Dreams, kullanıcılardan derlediği bu kişisel ve hassas bilgileri, kullanıcı onayı olmaksızın hiçbir isim altında, hiçbir nedenle ve hiçbir muhatap nezdinde açıklamamayı, söz konusu bilgileri üçüncü şahıslarla paylaşmamayı ve hiçbir surette kötüye kullanmamayı taahhüt ve garanti eder.

Bilgi Paylaşımı

Silky Dreams; yukarıda sözü edilen kişisel içerikli bilgiler dışındaki genel kullanıcı bilgilerini, sunduğu hizmetleri daha verimli kılmak ve müşteri memnuniyetini en yüksek seviyede tutabilmek amacıyla analiz ederek yorumlamak ve seçkin iş ortakları ile paylaşmak hakkını saklı tutar.

Ayrıca, kullanıcılar onay verdikleri takdirde, bu bilgiler
Silky Dreams tarafından değerlendirilerek ürün güncellemeleri, indirim duyuruları ve özel teklifler amacıyla kullanılabilir.

Güvenli Alışveriş Garantisi

Silky Dreams, en gelişmiş güvenlik sistemleri ile korunmakta ve alışveriş yapanlar için yüzde yüz güvenlik sağlamaktadır.

Firmamız üyelerinin kişisel bilgilerine, kredi kartı verilerine ve tüm diğer hassas bilgilerine
Silky Dreams personeli de dahil olmak üzere, hiçbir üçüncü şahıs, izinsiz erişemez.

 

Üye ve Ziyaretçi Kişisel Veri Aydınlatma Metni

 

Kişisel Verilerin Korunması

6698 No'lu Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Hakkında Bilgilendirme

 

Değerli Müşterimiz;


07.04.2016 tarihinde yürürlüğe giren 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") kapsamında, Polymak Mühendislik AHMET ÇOMAK "Veri Sorumlusu" sıfatına sahiptir ve bu kapsamdaki yasal yükümlülüklerini yerine getirmek için gerekli çalışmaları yapmaktadır.

Platformlarımıza üye olurken veya mağazalarımızda alışveriş yaparken beyan ettiğiniz ad, soyad, doğum tarihi, telefon numarası, e-posta ve posta adresi gibi kişisel verileriniz; üyelik sırasında onayladığınız Üyelik ve Gizlilik sözleşmesi kapsamı içinde ‘Polymak Mühendislik AHMET ÇOMAK’ tarafından hassasiyetle muhafaza edilecektir. Kişisel bilgi ve verileriniz sizlere yüksek kalitede bir alışveriş deneyimi yaşatmak, ürün ve hizmetlerimize ilişkin pazarlama, reklam, tanıtım ve bilgilendirme amaçlı iletişimleri gerçekleştirmek, istatistiki verileri toplamak, işlemek ve derlemek ile ticari faaliyetlerimizi geliştirmek amaçlarıyla tarafımızca gerektiği sürece işlenerek kullanılabilecektir.

Kanunun 11. Maddesinde düzenlenen hakkınız doğrultusunda Veri Sorumlusu olan şirketimize başvurarak aşağıda belirtilen haklarınızı kullanabilirsiniz. Buna göre kişisel verisi işlenen üyelerimiz;

1. Kendisine ait kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme,

2. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bu verilerin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

3. İşlenen kişisel verileri varsa bunlara ilişkin bilgi talep etme,

4. Kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, kişisel verilerindeki hataların düzeltilmesini ve eğer aktarım yapılmışsa ilgili üçüncü kişiden bu düzeltmenin istenmesini talep etme,

5. Kanun'a aykırı veri işleme nedeniyle zararının ortaya çıkması halinde zararını yasalar çerçevesinde talep etme haklarına sahiptirler.

6. Kişiye Özel Harflerle İşlenmiş, kişiselleştirilmiş ürünlerimiz

 

Bu taleplerinizi SİLKY-DREAMS çağrı merkezi (+90 507 525 15 77) ya da

info@silky-dreams.com e-posta adresi üzerinden bize her zaman iletebilirsiniz.


 

IdeaSoft® | Akıllı E-Ticaret paketleri ile hazırlanmıştır.